¿Qué es una Tienda Virtual?

También conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica, se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.

Características de las tiendas virtuales:

01

Productos:

  • Manejo de categoría de productos.
  • Ingreso de productos de acuerdo al plan seleccionado
  • Varias imágenes de productos.
  • Control de precios en su moneda local.
  • Combinación de productos por atributos.
  • Productos descargables (libros virtuales, archivos varios, software etc)
  • Control de marcas de productos.
  • Control de existencia de productos. (Inventario)
  • Entre otros.
02

Clientes:

  • Historial de clientes: con sus datos completos para darle seguimiento ya sea para seguimiento de pedidos, información general de ellos o para envío de campaña de correos masivas.
  • Agrupación de clientes.
  • Historiales de compra por cliente.
03

Órdenes de compra:

  • Mensaje de clientes.
  • Listado ordenado de órdenes de compra.
  • Detalle de formas de pago.
  • Entre otros.
04

Pasarela de pago:

05

Envíos:

  • Gestión por país
  • Estado o departamento
  • Gestión por zona
  • Gestión de cobro a clientes por rango de peso o por precio del producto.
06

Estadísticas:

  • Estadísticas por día, semana, mes, año y filtros de visitas, ventas, órdenes de compra desde el mismo BackOffice.

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